Windows Explorer เป็นโปรแกรมสำคัญของระบบปฏิบัติการ Windows มันเป็นหนึ่งในแบ็คโบนของระบบปฏิบัติการที่ให้พลังงานไม่เพียง แต่การเรียกดูไฟล์และการดำเนินการ แต่ยังรวมถึงแถบงานและเมนูเริ่ม
ข้อความ "Windows Explorer หยุดทำงาน" เป็นเรื่องปกติที่จะตัดสินจากจำนวนหน้าเว็บและการแก้ปัญหาที่ผู้ใช้และผู้ดูแลเว็บโพสต์ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาบนอินเทอร์เน็ต
เป้าหมายของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้คือการให้ผู้ใช้ที่กำลังประสบกับข้อผิดพลาดของ Windows Explorer ด้วยวิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุด
หมายเหตุ : Microsoft เปลี่ยนชื่อ Windows Explorer เป็น File Explorer ใน Windows 8 และ 10 ซึ่งไม่ได้เปลี่ยนความจริงที่ว่า File Explorer อาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด "หยุดทำงาน" เช่นกัน สิ่งที่แนะนำด้านล่างส่วนใหญ่ใช้กับ File Explorer เช่นกันเพราะสิ่งนั้น
Windows Explorer หยุดทำงาน
โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบไฟล์
วิธีนี้จะตรวจสอบระบบปฏิบัติการเพื่อหาไฟล์ที่หายไปและเสียหายและแทนที่ด้วยไฟล์เวอร์ชันดั้งเดิมเพื่อให้แน่ใจว่าใช้ไฟล์ที่ถูกต้องเท่านั้น สิ่งนี้จะช่วยในกรณีที่ข้อมูลเกิดความเสียหายและการโจมตีที่เป็นอันตรายซึ่งแก้ไขหรือลบไฟล์ระบบปฏิบัติการหลัก
1. คลิกเริ่มแล้วพิมพ์ cmd ในกล่องเริ่มการค้นหา
2. ในพื้นที่ผลลัพธ์คลิกขวาที่ cmd.exe แล้วคลิกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณอาจได้รับแจ้งให้พิมพ์รหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบ คลิกดำเนินการต่อหากคุณเป็นผู้ดูแลระบบหรือพิมพ์รหัสผ่านผู้ดูแลระบบ จากนั้นคลิกดำเนินการต่อ
3. ที่พรอมต์คำสั่งพิมพ์ Sfc / scannow แล้วกด ENTER
การสแกนอาจใช้เวลาสักครู่ สิ่งที่มันคือการเปรียบเทียบไฟล์ที่มีอยู่บนอุปกรณ์กับไฟล์ต้นฉบับ หากพบไฟล์ที่ไม่ใช่ต้นฉบับมันจะพยายามแทนที่ไฟล์เหล่านั้นด้วยเวอร์ชันดั้งเดิม
โซลูชันที่ 2: สแกนดิสก์
ไฟล์และโฟลเดอร์อาจใช้ได้ แต่ก็อาจเป็นได้ว่าฮาร์ดไดรฟ์มีเซกเตอร์เสียหรือปัญหาอื่น ๆ ที่นำไปสู่ข้อความแสดงข้อผิดพลาด Windows Explorer การสแกนฮาร์ดไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows ไว้เพื่อดูข้อผิดพลาดของดิสก์เป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการแก้ไขปัญหา
1. เปิดเมนู Start และคลิกที่ลิงค์คอมพิวเตอร์
2. คลิกขวาที่ฮาร์ดไดรฟ์ที่ติดตั้ง Windows (โดยปกติคือ c :) แล้วเลือก Properties จากเมนูบริบท
3. เปลี่ยนเป็นแท็บเครื่องมือและเลือกปุ่มตรวจสอบตอนนี้ภายใต้การตรวจสอบข้อผิดพลาด
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกทั้งสองก่อนที่คุณจะกดปุ่มเริ่ม
5. การตรวจสอบดิสก์จะต้องมีการจัดตารางเวลาเนื่องจากดิสก์มีการใช้งานเมื่อระบบปฏิบัติการกำลังทำงาน มันจะเริ่มการสแกนโดยอัตโนมัติในการเริ่มต้นครั้งต่อไป
หมายเหตุ : คุณสามารถเรียกใช้ Check Disk ในวิธีต่อไปนี้แทน สิ่งนี้มีประโยชน์หากลิงค์ของคอมพิวเตอร์ไม่ปรากฏในเมนูเริ่มอีกต่อไป (ซึ่งเป็นกรณีใน Windows 8 และใหม่กว่า)
- แตะที่ windows-key พิมพ์ cmd.exe คลิกขวาที่ผลลัพธ์แรกและเลือก run as administrator จากเมนูบริบท
- พิมพ์ chkdsk และกด Enter
โซลูชันที่ 3: การปรับปรุง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณทันสมัย ตรวจสอบการอัปเดต Windows (ผ่านปุ่มเริ่ม> โปรแกรมทั้งหมด> Windows Update) และการอัปเดตซอฟต์แวร์หากซอฟต์แวร์กำลังทำงานในพื้นหลัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดตไดรเวอร์สำหรับฮาร์ดแวร์ด้วย (โดยเฉพาะการ์ดแสดงผล)
โซลูชันที่ 4: สแกนระบบด้วยซอฟต์แวร์ความปลอดภัย
ไวรัสหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอื่น ๆ อาจเป็นสาเหตุของปัญหากับ Windows Explorer การสแกนระบบด้วยแอปพลิเคชันด้านความปลอดภัยช่วยให้มั่นใจได้ว่าไม่มีไวรัสหรือรหัสที่เป็นอันตรายอื่น ๆ ที่กำลังทำงานอยู่บนระบบที่เป็นสาเหตุของปัญหา
ลองดูรายการแอพพลิเคชั่นความปลอดภัยที่กว้างขวางนี้ แนะนำให้ใช้เช่น Malwarebytes Anti-Malware, DrWeb และ Gmer คุณอาจต้องการเรียกใช้โปรแกรมอย่างน้อยหนึ่งโปรแกรมในหมวดต่อต้านมัลแวร์ / สปายแวร์ต่อต้านรูทคิตและป้องกันไวรัส
โซลูชันที่ 4: ปิดใช้งานบริการและเครื่องมือของบุคคลที่สาม
สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งสำหรับ Windows Explorer ได้หยุดทำงานข้อความแสดงข้อผิดพลาดคือโปรแกรมหรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจขัดแย้งกับมัน
โปรดทราบว่าอาจเกิดจากโปรแกรมที่โต้ตอบโดยตรงกับ Windows Explorer เช่นปลั๊กอินหรือสคริปต์เชลล์อาจทำเช่นนั้น
เพื่อขจัดความเป็นไปได้นั้นเราจำเป็นต้องปิดการใช้งานบริการและโปรแกรมของบุคคลที่สามทั้งหมด สิ่งนี้ทำได้ดีที่สุดในเครื่องมือ System Configuration
1. คลิกที่ปุ่มเริ่มพิมพ์ msconfig ในแบบฟอร์มเรียกใช้แล้วเลือกเครื่องมือ Msconfig จากผลการค้นหา
2. สลับไปที่แท็บเริ่มต้นก่อนและลบรายการที่เลือกทั้งหมดที่นั่น โปรดทราบว่านี่อาจหมายความว่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัยถูกปิดใช้งาน คุณอาจต้องการที่จะตรวจสอบว่าในกรณี อย่างไรก็ตามอาจเป็นสาเหตุของปัญหาของนักสำรวจ
3. เปลี่ยนเป็นแท็บบริการแล้วเลือก "ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft" ที่ด้านล่าง สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าบริการของบุคคลที่สามเท่านั้นที่จะแสดง ปิดใช้งานบริการที่เลือกทั้งหมดเช่นกันและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากนั้น
โซลูชันที่ 6: ตรวจสอบปัญหาหน่วยความจำ
สามารถทำได้ใน Vista, Windows 7 และ Windows เวอร์ชั่นใหม่กว่า คลิกที่ปุ่มเริ่มพิมพ์ mem และกด Enter นี่จะเป็นการเปิดเครื่องมือวินิจฉัยหน่วยความจำของ Windows ซึ่งจะทำการสแกนหน่วยความจำในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
โซลูชันที่ 7: แฟ้มที่ไม่ใช่ระบบเสียหาย
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นหากเดสก์ท็อป Windows หรือไดเรกทอรีเริ่มต้นของ Windows Explorer มีไฟล์ที่เสียหาย สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือไฟล์มัลติมีเดียที่เสียหาย อาจเป็นได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหาเมื่อเปิดโฟลเดอร์หรือไดรฟ์เฉพาะใน Windows Explorer
ลองค้นหาไฟล์ที่เสียหายแล้วย้ายหรือลบเพื่อแก้ไขปัญหา หากคุณไม่สามารถใช้ Windows Explorer เพื่อลบหรือลบล้างไฟล์ให้ใช้บรรทัดคำสั่งเพื่อทำเช่นนั้น
โซลูชั่นที่เจ็ดนี้ได้แก้ไขปัญหา "Windows Explorer หยุดทำงาน" ในอดีต คุณอาจต้องการตรวจสอบตัวแสดงเหตุการณ์ว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือถอยกลับไปที่จุดคืนค่าระบบก่อนหน้าเพื่อแก้ไขปัญหา
คุณเคยพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้