HP ติดตั้งบริการ Telemetry ไคลเอ็นต์ HP Touchpoint Analytics

ลูกค้า HP จากทั่วโลกรายงานว่า HP เริ่มติดตั้งซอฟต์แวร์ HP Touchpoint Manager บนอุปกรณ์ของพวกเขาและด้วยบริการ Windows Telemetry ใหม่ที่เรียกว่า HP Touchpoint Analytics Client

ตามรายงานเหล่านี้สามารถทำได้โดยไม่ต้องมีการโต้ตอบกับผู้ใช้และอยู่เบื้องหลัง รายงานแรกของการติดตั้ง HP Touchpoint Analytics ย้อนหลังไปถึง 15 พฤศจิกายน 2017

ผู้ใช้ในฟอรัม Bleeping Computer รายงานว่ามีการติดตั้งโปรแกรมบนเครื่อง Windows ของเขาในวันนั้น โพสต์บน Reddit และฟอรัมลูกค้าของ HP เองยืนยันการติดตั้งแอพพลิเคชั่นและบริการใหม่บนเครื่อง Windows

ผ่านGünterเกิด

คำอธิบายของบริการยืนยันว่ามันถูกใช้เพื่อรวบรวม Telemetry:

ข้อมูลการตรวจสอบระยะไกลของเก็บเกี่ยวที่ใช้โดยบริการวิเคราะห์ของ HP Touchpoint

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ Touchpoint Manager ของ HP คุณจะได้รับข้อมูลต่อไปนี้:

เทคโนโลยี HP Touchpoint Manager กำลังได้รับการส่งมอบเป็นส่วนหนึ่งของ HP Device as a Service (DaaS) Analytics และความสามารถในการจัดการเชิงรุก ดังนั้น HP กำลังหยุดโซลูชั่น HP Touchpoint Manager ที่จัดการด้วยตนเอง

ปรากฏว่า HP เปลี่ยนเทคโนโลยีเป็นบริการบนคลาวด์ บริการดูเหมือนจะส่งข้อมูลไปยัง HP วันละครั้ง ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลภายใต้ ProgramData \ HP \ HP Touchpoint Analytics Client \ Transfer Interface บนไดรฟ์ Windows

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการติดตั้งทำให้ระบบช้าลงอย่างมากและการลบแอปพลิเคชันออกจากระบบจะคืนค่าประสิทธิภาพ

คุณสามารถทำอะไรกับมัน

สิ่งแรกที่คุณอาจต้องการตรวจสอบคือ HP ติดตั้ง HP Touchpoint Manager บน Windows PC หรือไม่

ตัวเลือกที่ 1: บริการ

1. ใช้ Windows-R เพื่อเปิดกล่องเรียกใช้
2. พิมพ์ services.msc แล้วกดปุ่ม Enter-key บนแป้นพิมพ์
3. ค้นหาไคลเอ็นต์ HP Touchpoint Analytics ในรายการบริการ
   1. หากมีอยู่ HP Touchpoint Manager จะถูกติดตั้ง
   2. หากไม่มีให้ข้ามไปที่ตัวเลือก 2
4. คลิกสองครั้งที่บริการเพื่อเปิดรายละเอียด
5. ตั้งค่าประเภทเริ่มต้นเป็นปิดใช้งาน
6. เลือกหยุดเพื่อหยุดในเซสชันปัจจุบัน

ตัวเลือก 2: โปรแกรม Windows

1. ใช้ Windows-R เพื่อโหลดกล่องวิ่ง
2. พิมพ์ appwiz.cpl เพื่อโหลดแอปเพล็ตแผงควบคุมโปรแกรมและคุณลักษณะ
3. ค้นหา HP Touchpoint Manager
4. คลิกขวาที่ชื่อโปรแกรมแล้วเลือกถอนการติดตั้งเพื่อลบออก

การถอนการติดตั้งโปรแกรมควรลบบริการเช่นกัน

ปิดคำ

การติดตั้งบริการที่รุกรานโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ควรเป็นเรื่องใหญ่ แต่ก็ดูเหมือนจะเกิดขึ้นบ่อยครั้ง

ตอนนี้คุณ : ผู้ใช้ HP ที่นี่ที่ติดตั้งบริการ Telemetry ใหม่นี้หรือไม่