บริการอีเมลของ Microsoft Hotmail เพิ่งได้รับการปรับปรุงซึ่งปรับปรุงตัวเลือกในการกู้คืนบัญชี สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ที่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Hotmail ได้เนื่องจากไม่ได้รับชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านหรือข้อผิดพลาดอื่น ๆ หรือแม้กระทั่งพยายามแฮ็คบัญชีอีเมล
แต่การกู้คืนบัญชีเป็นเพียงหนึ่งในตัวเลือกและเรียงลำดับสุดท้ายและเราจะตรวจสอบอย่างละเอียดในภายหลังในคู่มือนี้
ให้ดูที่การลงชื่อเข้าใช้ Hotmail มาตรฐานโดยเริ่มจากการเยี่ยมชม hotmail.com หรือ mail.live.com และป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านในแบบฟอร์มบนหน้า โปรดทราบว่าที่อยู่เว็บ hotmail.com จะเปลี่ยนเส้นทางไปยังที่อยู่ live.com
ทั้งสองเป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft และไม่ควรกังวล เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่ live.com ขึ้นต้นด้วย https ซึ่งบ่งบอกถึงการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยไปยังบริการ
Windows Live ID หรือชื่อผู้ใช้เป็นที่อยู่อีเมลที่บัญชีได้ลงทะเบียนไว้ โดยปกติจะเป็นที่อยู่อีเมล @ hotmail.com รหัสผ่านคือรหัสผ่านของบัญชีตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ที่มีขนาดอย่างน้อยหกตัว
หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้คุณจะเข้าสู่หน้าไฮไลต์ของ Hotmail ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายเข้าและส่งอีเมลได้
คุณอาจไม่ได้อ่านบทความนี้หากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ Windows Live Hotmail ได้สำเร็จ
ให้ดูที่ความเป็นไปได้ถ้าคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด
อาจเป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดในหน้าลงชื่อเข้าใช้ Hotmail คือรหัสผ่านหรือ Windows Live ID ไม่ได้รับการยอมรับ โปรดทราบว่า Hotmail จะเพิ่ม captcha ที่เรียกว่าในกระบวนการเข้าสู่ระบบในที่สุดหาก ID และรหัสผ่านไม่เป็นที่ยอมรับ สิ่งนี้ไม่ควรสับสนกับการปิดล็อคชั่วคราวของบัญชีซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อ Hotmail ตรวจพบกิจกรรมที่เหมือนสแปม
สิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบว่า Windows Live ID และรหัสผ่านถูกต้อง หากคุณคิดว่าเป็นเช่นนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่ม caps lock บนแป้นพิมพ์ไม่ทำงาน
หากคุณแน่ใจว่าข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบนั้นถูกต้องคุณอาจต้องลองรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
คุณต้องใช้ Windows Live ID เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านและป้อนอักขระจากอิมเมจแคปต์ชา ผู้ใช้บางรายอาจพบปัญหาที่นี่หากพวกเขาจำอีเมล Hotmail ไม่ได้หรือไม่ยอมรับอีเมลที่พวกเขาป้อนในแบบฟอร์มกู้คืนรหัสผ่าน
ไม่มีตัวเลือกในการกู้คืนที่อยู่อีเมลหรือแสดงให้คุณเห็นในกระบวนการ หากอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านไม่มาถึงบัญชีของคุณคุณมีตัวเลือกในการใช้วิธีการยืนยันอื่นหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง
ผู้ใช้ Hotmail ที่ได้เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือไปยังข้อมูลการรีเซ็ตรหัสผ่านแล้วสามารถใช้เพื่อรับรหัสผ่านการเข้าสู่ระบบแบบใช้ครั้งเดียวชั่วคราว ในการใช้งานพวกเขาจำเป็นต้องคลิกที่รหัสรับเพียงครั้งเดียวเพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วยลิงก์ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ Hotmail
หน้านี้จะแสดงหน้าใหม่ที่พวกเขาสามารถป้อนรหัสการใช้งานเพียงครั้งเดียวหรือขอหน้าใหม่ได้หากไม่มี
ผู้ใช้จำเป็นต้องป้อน Windows Live ID และหมายเลขโทรศัพท์ที่เพิ่มในบัญชี Hotmail เพื่อรับรหัสการใช้งานเพียงครั้งเดียว
รหัสนี้สามารถใช้เป็นการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวแทนรหัสผ่าน Hotmail
ตัวเลือกอื่นสำหรับผู้ใช้ที่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Hotmail ได้คือไปที่ศูนย์โซลูชัน Windows Live เพื่อโพสต์คำร้องขอการสนับสนุน พนักงานของ Microsoft กำลังตรวจสอบฟอรัมและพยายามช่วยเหลือในการกู้คืนบัญชี
นอกจากนี้ยังอาจจ่ายเงินให้ลองลงชื่อเข้าใช้ Hotmail บนระบบคอมพิวเตอร์อื่นหากมีหรือใช้ซอฟต์แวร์ Windows Live Mail
ทางเลือกสุดท้ายคือหน้าการกู้คืนรหัสผ่านของบัญชีในวิธีใช้ Windows Live ผู้ใช้สามารถกู้คืนบัญชีได้โดยป้อนคำตอบเฉพาะสำหรับคำถามลับหรือใช้ที่อยู่อีเมลสำรองหากมีการกำหนดค่าในระหว่างการติดตั้ง
เคล็ดลับเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ Hotmail
ต่อไปนี้เป็นข้อควรระวังบางประการที่คุณสามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ที่ Hotmail หรือบริการ Windows Live อื่น ๆ
- กำหนดค่าตัวเลือกการรีเซ็ตรหัสผ่านให้ได้มากที่สุด สิ่งนี้ทำหลังจากลงชื่อเข้าใช้โดยไปที่ตัวเลือก> ตัวเลือกเพิ่มเติมที่มุมด้านขวาของอินเทอร์เฟซ Hotmail และเลือกดูและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้จัดการบัญชีของคุณ
- เป็นไปได้ที่จะป้อนที่อยู่อีเมลสำรองหลายอัน (ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการยืนยันครั้งเดียว) หมายเลขโทรศัพท์มือถือ (สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวและการกู้คืนบัญชี) พีซีที่เชื่อถือได้ (สำหรับการกู้คืนรหัสผ่าน) และเปลี่ยนคำถามและคำตอบลับ
- ตัวจัดการรหัสผ่านสามารถช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาในการเข้าสู่ Hotmail และบริการ Windows Live อื่น ๆ มันจะจำรหัสผ่านที่ถูกต้องอยู่เสมอและบางคนก็สามารถลงชื่อเข้าใช้คุณได้โดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านมีความปลอดภัยเราขอแนะนำให้ใช้อย่างน้อย 16 ตัวอักษรซึ่งเป็นอักขระตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กตัวเลขและอักขระพิเศษ
ในที่สุดก็มีเคล็ดลับอีกอย่างที่อาจช่วยคุณได้ Microsoft กำลังดำเนินการหน้าสถานะสำหรับบริการ Windows Live ของพวกเขาซึ่งระบุว่าบริการทำงานปกติหรือไม่ คุณอาจต้องการตรวจสอบหน้านี้หากคุณมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้และแน่ใจว่าคุณกำลังป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง อาจเป็นไปได้ว่า Hotmail หยุดทำงานชั่วคราวและหากเป็นเช่นนั้นจะมีการระบุไว้ในหน้าเว็บ
คุณอาจต้องการตรวจสอบหรือคู่มือการเข้าสู่ระบบ Hotmail สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม
