รายงานกำลังมาทางซ้ายและขวาที่การปรับปรุงความปลอดภัยล่าสุดสำหรับ Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2 และ Windows Server 2012 R2 ทำให้เกิดปัญหากับเครื่องที่ติดตั้งในบางสถานการณ์
ฉันได้เพิ่มบันทึกย่อไปยังภาพรวม Patch ของวันอังคารสำหรับการอัปเดต Windows ของเดือนนี้ แต่ปัญหานั้นแพร่หลายมากขึ้นกว่าที่คิดไว้ในตอนแรก
อัปเดต : Microsoft ได้เพิ่มปัญหานี้ลงในปัญหาที่ทราบในหน้าสนับสนุนที่เน้นปัญหาความเข้ากันไม่ได้กับผลิตภัณฑ์ของ Sophos Microsoft บล็อกอุปกรณ์ที่มีซอฟต์แวร์ Sophos ที่ได้รับผลกระทบไม่ให้รับการอัพเดต
สิ่งที่เรารู้จนถึงตอนนี้
ปัญหานี้มีผลกับระบบปฏิบัติการ pre-Windows 10 เท่านั้นอย่างน้อยนั่นก็เป็นสิ่งที่รายงานไว้ในขณะนั้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง: Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 และ Windows Server 2012 R2
การปรับปรุงที่อาจทำให้เกิดปัญหาคือ:
- KB4493448 เฉพาะการรักษาความปลอดภัยสำหรับ Windows 7 SP1 และ Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493472 อัพเดตการยกเลิกรายเดือนสำหรับ Windows 7 SP1 และ Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493467 อัพเดตเฉพาะการรักษาความปลอดภัยสำหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2
- KB4493446 อัพเดตการยกเลิกรายเดือนสำหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2
- KB4493450 อัปเดตเฉพาะความปลอดภัยสำหรับ Windows Server 2012
- KB4493451 อัพเดตการยกเลิกรายเดือนสำหรับ Windows Server 2012
ปัญหา
Sophos รายงานว่าเครื่องที่มีการอัพเดตอาจไม่สามารถบู๊ตได้ คอมพิวเตอร์กล่าวถึงระบบที่ติดตั้ง Sophos Central Endpoint และ ก.ล.ต. เป็นพิเศษและไม่แนะนำให้ติดตั้งการอัพเดทใหม่ในเวลานี้
หากติดตั้งการอัปเดตเรียบร้อยแล้ว Sophos แนะนำให้บูทเข้าสู่ Safe Mode, ปิดการใช้งาน Sophos Antivirus, ทำการบูทเข้าสู่ระบบปกติ, ถอนการติดตั้งอัพเดต Windows ที่นั่นและเปิดใช้งานบริการ Sophos Anti-Virus ในภายหลัง
Avast เผยแพร่บทความสนับสนุนบนไซต์ KB ของ บริษัท ที่อธิบายถึงปัญหาที่คล้ายกัน บริษัท รายงานว่าพีซีที่ใช้ Avast for Business และ Avast Cloud Care บนเครื่อง Windows อาจถูกล็อคหรือหยุดเมื่อเริ่มต้นหลังจากติดตั้งการปรับปรุง Windows ใหม่
เครื่อง Windows (โดยเฉพาะที่ใช้งาน Windows 7) กำลังถูกล็อคหรือหยุดทำงานเมื่อเริ่มต้นหลังจาก Microsoft อัปเดต KB4493472, KB4493448 และ KB4493435
เครื่องเหล่านี้บางเครื่องไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้อย่างสมบูรณ์และเข้าสู่ระบบบางเครื่องหลังจากระยะเวลานานมาก
Avast แนะนำให้ผู้ใช้ย้อนกลับการอัปเดตเช่นกันและได้เผยแพร่คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้นในหน้าสนับสนุนที่เชื่อมโยง
Microsoft ยังไม่รับทราบปัญหา ไม่มีบทความสนับสนุนแสดงปัญหาว่าเป็นปัญหาที่ทราบแล้ว
ยังคงแนะนำให้สร้างการสำรองข้อมูลระบบก่อนที่คุณจะติดตั้งการอัปเดตใหม่ ๆ สำหรับ Windows บนเครื่องของคุณ
ตอนนี้คุณ : คุณได้รับผลกระทบจากปัญหาหลังจากติดตั้งการปรับปรุงเหล่านี้หรือไม่ (ผ่าน Ask Woody)
