หากคุณได้รับข้อผิดพลาด Windows Update 0x80092004 ใน Windows 7 หรือ Server 2008 R2 ให้ทำเช่นนี้

Microsoft เปิดตัวการอัปเดตสำหรับ Windows รุ่นที่รองรับทั้งหมด - ไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ - ในเดือนสิงหาคม 2019 Patch Day คุณสามารถตรวจสอบภาพรวมของการอัปเดตหากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ

รายงานแนะนำว่าผู้ดูแลระบบและผู้ใช้ตามบ้านบางคนประสบปัญหากับการปรับปรุงที่วางจำหน่ายบนเครื่องที่ใช้ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2

ความพยายามในการติดตั้งการปรับปรุง KB4512506 (การปรับปรุงการยกเลิกรายเดือน) หรือ KB4512486 (การปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยเท่านั้น) ล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาด 0x80092004 ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับรหัสข้อผิดพลาด CRYPT_E_NOT_FOUND แนะนำว่า Windows Update ปฏิเสธการปรับปรุงเนื่องจากค่าเข้ารหัสที่ไม่พบแพ็คเกจการปรับปรุง

Microsoft เปลี่ยนการเซ็นชื่อของแพคเกจโปรแกรมปรับปรุงสำหรับอุปกรณ์ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 ในวัน Patch เดือนสิงหาคม 2019 เป็นครั้งแรก บริษัท เซ็นสัญญากับ SHA-2 ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2562 ก่อนหน้านี้ได้เซ็นสัญญากับ SHA-1 และ SHA-2 แต่ตัดสินใจทิ้ง SHA-1 เนื่องจากจุดอ่อนที่ทราบ

เราเผยแพร่บทความในปี 2018 เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ระบุว่าระบบ Windows 7 และ Server 2008 R2 จำเป็นต้องมีโปรแกรมแก้ไขบางอย่างเพื่อรับการปรับปรุงต่อไป

ปรากฏว่าระบบ Windows ที่ได้รับผลกระทบกำลังมองหา SHA-1 ในแพ็คเกจการอัพเดทและไม่สนใจ SHA-2 SHA-1 ไม่ถูกรวมอีกต่อไปและนั่นเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80092004 ในระบบเหล่านั้น

เคล็ดลับ : มันเป็นการดีเสมอที่จะทำการวิจัยการปรับปรุง Windows ก่อนที่จะติดตั้งการปรับปรุง

Microsoft เปิดเผยว่าซอฟต์แวร์ Symantec และ Norton บางตัวที่ติดตั้งบนระบบ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 ไม่เล่นได้ดีกับการเปลี่ยนแปลงและ Microsoft ตัดสินใจปิดกั้นการอัปเดตบนเครื่องที่ใช้ซอฟต์แวร์ Symantec และ Norton จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข โซลูชันความปลอดภัยอาจบล็อกหรือลบ Windows Updates

ในขณะที่เป็นไปได้ว่าปัญหานั้นเกี่ยวข้องกันเช่นโซลูชั่นป้องกันไวรัสอื่น ๆ ที่ก่อให้เกิดปัญหากับ Windows Updates เช่นกัน แต่มีแนวโน้มว่าการอัพเดทที่จำเป็นจะหายไป

จำเป็นต้องติดตั้งการอัปเดตสองรายการในระบบ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 เพื่อให้การติดตั้งการอัปเดตที่ลงนามโดย SHA-2 ถูกต้อง:

  • KB4474419 - การอัปเดตการสนับสนุนการเซ็นชื่อรหัส SHA-2 สำหรับ Windows Server 2008 R2, Windows 7 และ Windows Server 2008: 13 สิงหาคม 2019
  • KB4490628 - การปรับปรุงการให้บริการสแต็กสำหรับ Windows 7 SP1 และ Windows Server 2008 R2 SP1: 12 มีนาคม 2019

หากไม่ได้ติดตั้งหนึ่งในนี้การอัพเดตที่ลงชื่อแล้วของ SHA-2 จะไม่ได้รับการยอมรับและจะเกิดข้อผิดพลาดขึ้นแทน

Microsoft ยืนยันว่า KB4474419 เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นบนเว็บไซต์สนับสนุน บริษัท แสดงรายการ KB4490628 บนหน้าเว็บพร้อมระบุว่า บริษัท ขอแนะนำให้อัปเดตเป็นอย่างยิ่ง การปรับปรุง SSU จะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติหากมีการใช้ Windows Updates แต่จำเป็นต้องติดตั้งด้วยตนเองหากมีการติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง มันไม่ชัดเจนว่าทำไม Microsoft ไม่แสดงรายการ SSU เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

คุณสามารถตรวจสอบว่ามีการติดตั้งการปรับปรุงเหล่านี้โดยการตรวจสอบรายชื่อ "การติดตั้งการปรับปรุง" ในแผงควบคุมหรือโดยการเรียกใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามเช่น WinUpdatesList ของ Nirsoft

หากไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตอย่างน้อยหนึ่งรายการให้ติดตั้งการอัปเดตบนอุปกรณ์และเรียกใช้การตรวจสอบการอัปเดตใหม่หลังการติดตั้ง การปรับปรุงเดือนสิงหาคม 2019 ควรติดตั้งได้ในเวลานี้

ตอนนี้คุณ : คุณพบปัญหาในการติดตั้งการปรับปรุงสิงหาคม 2019 หรือไม่? (ผ่านเกิด)