Microsoft ได้อัปเดตรายการที่เพิ่มขึ้นของปัญหาที่ทราบแล้วกับ Windows 10 รุ่น 1809, การปรับปรุงเดือนตุลาคม 2018 ในวันที่ 21 พฤศจิกายน 2018
รายการใหม่ที่ไฮไลต์ที่ Microsoft บล็อกการอัปเกรดเป็นการอัปเดตคุณสมบัติใหม่บนอุปกรณ์ที่มีไดรเวอร์การแสดงผลของ Intel
บริษัท บันทึกว่าปัญหาไม่ใช่ความผิดของ Microsoft ในครั้งนี้ Intel ตาม Microsoft ออกเวอร์ชั่นไดร์เวอร์ให้กับ OEM ว่า "เปิดคุณสมบัติที่ไม่รองรับใน Windows โดยไม่ได้ตั้งใจ"
Windows 10 เวอร์ชัน 1809, Windows Server 2019 และ Windows Server เวอร์ชัน 1809 ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ หมายความว่าจะมีผลกับเวอร์ชันของไคลเอ็นต์และเซิร์ฟเวอร์ของระบบปฏิบัติการ Windows
Microsoft ไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะของฟีเจอร์ที่ไม่รองรับเหล่านี้ ผู้ใช้ที่อัพเกรดอุปกรณ์เป็น Windows 10 เวอร์ชั่น 1809 ด้วยไดรเวอร์จอแสดงผลที่ติดตั้งเหล่านี้อาจประสบปัญหาการเล่นเสียงหลังจากนั้น
Microsoft พบปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์การแสดงผลของ Intel บางตัว Intel ไดร์เวอร์จอแสดงผลเวอร์ชั่นที่ออกโดยไม่ตั้งใจ (เวอร์ชั่น 24.20.100.6344, 24.20.100.6345) ไปยัง OEMs ที่เปิดใช้งานฟีเจอร์ที่ไม่รองรับใน Windows โดยไม่ตั้งใจ
หลังจากอัปเดตเป็น Windows 10 เวอร์ชัน 1809 การเล่นเสียงจากจอภาพหรือโทรทัศน์ที่เชื่อมต่อกับพีซีผ่าน HDMI, USB-C หรือ DisplayPort อาจทำงานไม่ถูกต้องบนอุปกรณ์ที่มีไดรเวอร์เหล่านี้
Microsoft บล็อกอุปกรณ์ด้วยไดรเวอร์เหล่านี้จากการอัพเกรดเป็น Windows 10 เวอร์ชั่น 1809
ผู้ดูแลระบบและผู้ใช้สามารถตรวจสอบเวอร์ชันไดรเวอร์ที่ติดตั้งด้วยวิธีต่อไปนี้:
- เปิดตัวจัดการอุปกรณ์บนพีซีเช่นโดยใช้ Windows-R เพื่อแสดงกล่องเรียกใช้พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter โปรดทราบว่าคุณสามารถเปิดได้โดยไม่มีสิทธิ์ในการยกระดับ แต่จะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อคุณทำ
- ขยายการ์ดแสดงผล
- คลิกขวาที่อแด็ปเตอร์ Intel HD Graphics และเลือก Properties จากเมนูบริบท
- สลับไปที่แท็บไดรเวอร์
- ตรวจสอบเวอร์ชั่นของไดรเวอร์ในหน้าที่เปิดขึ้นมา
รุ่น 24.20.100.6344 และ 24.20.100.6345 ถูกบล็อกตาม Microsoft
ไดรเวอร์การแสดงผลล่าสุดของ Intel สำหรับ Windows 10 เป็นรุ่น 25.20.100.6373; มันไม่ชัดเจนว่าจะแก้ไขปัญหาหรือได้รับผลกระทบเช่นกัน Microsoft ไม่ได้ระบุว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาในฝั่งไคลเอ็นต์ (ขอบคุณ Deskmodder)
อัปเดต : ฉันติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดและเริ่มอัปเดตเป็น Windows 10 เวอร์ชัน 1809 โดยใช้ Update Assistant อัปเกรดเป็น Windows 10 เวอร์ชัน 1809 ผ่านไปโดยไม่มีปัญหา
Microsoft กำลังทำงานร่วมกับ Intel เพื่อแก้ไขปัญหา ปัญหาไดรเวอร์จอแสดงผลแม้ว่าจะมีผลต่อการเล่นเสียงนั้นแตกต่างจากปัญหาไดรเวอร์ Intel Smart Sound Technology ที่รายงานก่อนหน้านี้
ปัญหานี้ได้รับการรายงานโดย Born City และ GeekLatest เช่นกัน
