HP ผลักดันการอัพเดตเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์บล็อกการบล็อกหมึกของ บริษัท อื่น (อีกครั้ง)

Hewlett Packard (HP) เปิดตัวเฟิร์มแวร์ใหม่สำหรับเครื่องพิมพ์ Officejet ของ บริษัท ซึ่งดูเหมือนว่าจะบล็อกหมึกของ บริษัท อื่นไม่ให้ทำงานอย่างถูกต้อง

บริษัท ก่อให้เกิดความโกลาหลเมื่อปีที่แล้วเมื่อมีการเปิดตัวเฟิร์มแวร์สำหรับกลุ่มเครื่องพิมพ์บางรุ่นที่บล็อกตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP ในเครื่องพิมพ์ของ บริษัท HP เปิดตัวอัพเดตเฟิร์มแวร์หนึ่งเดือนหลังจากนั้นฟังก์ชันการกู้คืนสำหรับหมึกเครื่องพิมพ์ที่ไม่ใช่ของ HP

การอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่ที่เปิดตัวเมื่อวันที่ 13 กันยายน 2017 ดูเหมือนว่าจะเป็นการคัดลอกการอัพเดตเฟิร์มแวร์ที่แน่นอนเมื่อปีที่แล้ว

เครื่องพิมพ์แสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้หลังจากติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่บนเครื่องพิมพ์:

ดูเหมือนว่าตลับหมึกหนึ่งตลับหรือมากกว่านั้นเสียหาย ถอดออกและเปลี่ยนด้วยตลับหมึกใหม่

ตลับหมึกพิมพ์บางตลับที่ใส่เข้าไปในเครื่องพิมพ์อาจได้รับการยอมรับจากเครื่องพิมพ์ แต่เมื่อคุณเพิ่มทั้งหมดข้อความแจ้งข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น

เครื่องพิมพ์ที่ได้รับผลกระทบ ได้แก่ HP OfficeJet 6800 Series, HP OfficeJet Pro 6200 Series, HP OfficeJet Pro X 450 Series, HP OfficeJet Pro 8600 series และรุ่นอื่น ๆ อีกมากมาย

มีวิธีออกอย่างไรก็ตามเพื่อแก้ไขปัญหาแล้วและมีตามGünterเกิด

แก้ไขตลับหมึกหนึ่งตลับขึ้นไปเสียหาย

รูปภาพผ่านหน้าสนับสนุนของ HP: //support.hp.com/us-en/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model/5367606/document/c05308850/

จากข้อมูลของเขาการปฏิเสธการรับตลับหมึกจากแหล่งที่ไม่ใช่ของ HP นั้นเกิดจากคุณสมบัติที่เรียกว่า Dynamic Security

หน้าสนับสนุนของ HP "เครื่องพิมพ์ HP Inkjet - คุณลักษณะความปลอดภัยแบบไดนามิกที่มีผลต่อตลับหมึกที่ใช้ชิปรักษาความปลอดภัยที่ไม่ใช่ของ HP" ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีปิดคุณสมบัติ Dynamic Security เพื่อหยุดการบล็อกตลับหมึกที่ไม่ใช่ของ HP ในเครื่องพิมพ์ HP

หากคุณเห็นข้อความแจ้งข้อผิดพลาดเกี่ยวกับคาร์ทริดจ์เมื่อคุณใช้คาร์ทริดจ์ที่ไม่ใช่ของ HP เป็นไปได้ว่าคุณสมบัติความปลอดภัยแบบไดนามิกทำให้เครื่องพิมพ์ปฏิเสธคาร์ทริดจ์ที่ไม่ใช่ของ HP

สิ่งที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์ที่ HP โฮสต์ในหน้าสนับสนุน พร้อมใช้งานสำหรับ Windows และ Mac และคุณต้องดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์สำหรับชุดเครื่องพิมพ์ของคุณ

ปิดคำ

คุณมีสองตัวเลือกหลักเมื่อต้องหลีกเลี่ยงปัญหาตลับหมึกพิมพ์ที่ถูกบล็อกในอนาคต:

• บล็อกฟังก์ชั่นอัพเดทอัตโนมัติของ HP เพื่อให้เฟิร์มแวร์ใหม่ที่อาจนำเสนอฟังก์ชั่นการปิดกั้นไม่ได้ติดตั้งโดยอัตโนมัติ
• เปลี่ยนเป็นผู้ผลิตเครื่องพิมพ์รายอื่นแทน

ตัวเลือกแรกดูเหมือนจะสมเหตุสมผลที่สุดโดยพิจารณาว่าคุณอาจไม่ต้องการซื้อเครื่องพิมพ์ใหม่และไม่รับประกันว่าผู้ผลิตรายอื่นจะแนะนำคุณสมบัติต่อต้านผู้บริโภคที่คล้ายคลึงกันในผลิตภัณฑ์ของตน

ดูคู่มือในเว็บไซต์ Inkjet411 ที่จะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนการปิดใช้งานการอัพเดตอัตโนมัติของ HP