ฉันประสบปัญหาในการเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของฉันกับพีซีที่ใช้ Windows 7 นับตั้งแต่ฉันเปลี่ยน Samsung Galaxy Note II เป็น Motorola Moto G
ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อฉันเสียบสาย USB และเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับมัน วิธีแก้ปัญหาที่ฉันพบคือเปิดอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์คลิกขวาที่อุปกรณ์เลือกแก้ไขปัญหาและรอจนกว่า Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นในระบบ
สิ่งที่แปลกคือฉันต้องทำทุกครั้งและไม่เพียงครั้งเดียว เมื่อฉันตรวจสอบคุณสมบัติของโทรศัพท์ด้วยการคลิกขวามันจะแสดงรายการ "Windows ไม่สามารถเริ่มต้นไดรเวอร์อุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ (รหัส 37)" เป็นสถานะอุปกรณ์
การค้นหาบนอินเทอร์เน็ตแสดงให้เห็นหลายร้อยหากไม่นับพันหน้าที่มีวิธีแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาสำหรับวิธีการแก้ปัญหาและผู้ใช้ที่ไม่สามารถรับการแก้ไขเหล่านี้เพื่อทำงานบนระบบของพวกเขา
คำแนะนำทั่วไป ได้แก่ การถอนการติดตั้งไดรเวอร์การลบค่า UpperFilters และ LowerFilters Registry โดยใช้ System Restore หรือถอนการติดตั้งอุปกรณ์ USB ทั้งหมด
หากคุณโชคร้ายคุณเข้าสู่หน้าเว็บที่พยายามขายซอฟต์แวร์ให้คุณเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านั้นในระบบของคุณ
ในขณะที่ฉันไม่สามารถอ้างสิทธิ์ได้ว่าวิธีการต่อไปนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์ทั้งหมดที่แสดงข้อผิดพลาด แต่ทำงานได้กับสถานการณ์ของฉัน มันแก้ไขปัญหาที่ฉันพบและทำให้โทรศัพท์ตรวจพบอย่างถูกต้องทุกครั้งที่ฉันเชื่อมต่อกับพีซี
สารละลาย
ทั้งหมดที่ฉันทำคือติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ที่โมโตโรล่านำเสนอสำหรับโมโตจีมีข้อเสีย แต่ก็มีมากกว่านั้นในภายหลัง เมื่อทำการติดตั้งแล้ว Moto G นั้นถูกตรวจจับโดยพีซีอย่างเหมาะสมดังนั้นฉันจึงสามารถถ่ายโอนไฟล์หรือสำรองข้อมูลในนั้นได้
ตอนนี้ข้อเสียคือตัวจัดการอุปกรณ์ของโมโตโรล่าจำเป็นต้องทำงานในพื้นหลังเพื่อให้ทำงานได้ซึ่งไม่เหมาะ
มีวิธีแก้ไขปัญหาอื่นที่ไม่ชัดเจนเนื่องจากสามารถมองข้ามได้ง่าย นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
1. เปิดโมดูลอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ของแผงควบคุม แตะที่คีย์ Windows พิมพ์อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์แล้วเลือกผลลัพธ์จากรายการ
2. คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่ตรวจไม่ถูกต้องและเลือกตัวเลือกการแก้ไขปัญหา
3. Windows พยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาและแสดงหลังจากนั้น ในกรณีนี้จะแสดงตัวเลือกในการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์อีกครั้ง เลือกใช้การแก้ไขนี้จากตัวเลือกที่มี
4. หน้าถัดไปเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณคลิกถัดไปที่ "อนุญาตให้ติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์" คุณจะแก้ไขปัญหาสำหรับเซสชันปัจจุบันเท่านั้น แต่จะไม่ถาวร
คุณต้องคลิกที่มุมมองและเปลี่ยนการตั้งค่าเพื่อแก้ไขครั้งเดียวและทั้งหมด
5. ในหน้าถัดไปเปลี่ยนจาก "ไม่เคยติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์จาก Windows Update" เป็น "ใช่ทำสิ่งนี้โดยอัตโนมัติ (แนะนำ)"
6. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและคลิกถัดไปในหน้า Windows จะแสดงผลลัพธ์การแก้ไขปัญหา หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดีปัญหาทั้งหมดที่แสดงควรถูกระบุว่าได้รับการแก้ไข
ปิดคำ
หากคุณประสบปัญหารหัสข้อผิดพลาด 37 ใน Windows เมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ผ่าน USB คุณอาจต้องลองใช้ตัวเลือกการแก้ไขปัญหาก่อนเพราะจะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเมื่อใช้งานได้
หากไม่ได้ผลให้ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์จากเว็บไซต์ผู้ผลิต
