ย้อนกลับไปในปี 2016 ฉันได้รับเว็บไซต์นี้ไม่สามารถเข้าถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อฉันพยายามเข้าถึงหน้าเว็บใน microsoft.com ในเบราว์เซอร์ Google Chrome เพื่อดาวน์โหลด Windows 10
ฉันสามารถเข้าถึงหน้าเว็บได้ดีในเบราว์เซอร์อื่นเช่นใน Firefox หรือ Microsoft Edge แต่ Chrome จะส่งคืนข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ไม่พบเสมอ
การแก้ไขในตอนนั้นคือการลบคุกกี้ที่ไซต์ Microsoft ตั้งไว้เนื่องจากพวกเขารบกวนการเชื่อมต่อ
ในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันเริ่มพบปัญหาที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยเมื่อเข้าสู่หน้าเว็บ Microsoft ในเบราว์เซอร์ Chrome
หน้าใด ๆ ในเว็บไซต์ของ Microsoft //www.microsoft.com/ เช่น //www.microsoft.com/en-us/software-download/windowsinsiderpreviewiso กลับมาเป็นข้อผิดพลาด "ไม่พบข้อผิดพลาด"
ขออภัยไม่พบหน้าที่คุณขอ
URL อาจสะกดผิดหรือหน้าเว็บที่คุณกำลังมองหาไม่มีให้บริการอีกต่อไป
ปัญหานี้ จำกัด อยู่ที่อินสแตนซ์เฉพาะของ Google Chrome Chrome Canary ติดตั้งบนอุปกรณ์ Firefox, Microsoft Edge และเบราว์เซอร์อื่น ๆ ที่ฉันพยายามโหลดหน้าเว็บและอื่น ๆ ก็ใช้ได้
ฉันรู้ว่าปัญหาที่ฉันพบนั้นไม่ได้ครอบคลุมทั้งระบบ Google Chrome เท่านั้นที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับหน้าต่างๆในเว็บไซต์ Microsoft ในขณะที่เบราว์เซอร์อื่น ๆ สามารถทำได้
แก้ไขปัญหา
ในขณะที่มีคำอธิบายที่เป็นไปได้มากมายสำหรับปัญหานี้ฉันตัดสินใจลองใช้โซลูชัน "ลบคุกกี้ทั้งหมด" ที่ผ่านการทดสอบซึ่งแก้ไขปัญหาในปี 2559 ก่อน
- แตะที่ปุ่ม F12 ในขณะที่อยู่ใน Chrome หรือเลือกเมนู> เครื่องมือเพิ่มเติม> เครื่องมือสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อแสดงแถบเครื่องมือนักพัฒนาซอฟต์แวร์ใน Google Chrome
- เลือกแอปพลิเคชั่น> คุกกี้จากแถบด้านข้างทางด้านซ้าย
- เปิดใช้งานรายการ //www.microsoft.com/ เพื่อแสดงคุกกี้ทั้งหมดที่ตั้งค่าโดยโดเมน
- ลบคุกกี้ทั้งหมด หมายเหตุ: การลบคุกกี้อาจกำหนดให้คุณต้องตรวจสอบสิทธิ์อีกครั้งหากคุณใช้บริการหรือเมื่อคุณพยายามเข้าถึงบางพื้นที่บนไซต์
- โหลดซ้ำหน้าเว็บที่ไม่ได้โหลด
หน้าเว็บที่จะไม่โหลดโหลดก่อนหน้านี้ใช้ได้หลังจากนั้น
ฉันทดสอบหลายหน้าในเว็บไซต์ของ Microsoft และโหลดได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ
ข้อสรุป
ฉันไม่ทราบว่าปัญหานี้แพร่หลายไปเพียงใด หากคุณพบเจอให้ลองล้างคุกกี้ในเบราว์เซอร์ที่คุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อด้วยเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขได้หรือไม่
เป็นไปได้ว่าปัญหาจะกลับมาในแบบฟอร์มนี้หรืออีกเรื่องในเวลาต่อมา คุณสามารถล้างคุกกี้อัตโนมัติที่ตั้งค่าโดยโดเมนของ Microsoft เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา แต่นั่นหมายความว่าคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้ทุกครั้งที่คุณต้องการเข้าถึงหน้าเว็บหรือบริการที่ต้องมีการตรวจสอบสิทธิ์
ตอนนี้คุณ : คุณเคยประสบปัญหาเช่นนี้หรือไม่?
