แก้ไข Windows ได้หยุดอุปกรณ์นี้เนื่องจากมีการรายงานปัญหา (รหัส 43)

คู่มือการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้มีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 43 ที่ Windows Device Manager อาจแสดงขึ้น

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณอาจเห็นใน Device Manager อ่าน Windows ได้หยุดอุปกรณ์นี้เนื่องจากมีการรายงานปัญหา (รหัส 43)

โดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่กล่าวคือ Windows หยุดอุปกรณ์และอุปกรณ์อาจเป็นอะไรก็ได้ ตัวอย่างเช่นการ์ดกราฟิก Nvidia หรืออุปกรณ์ USB เช่นเครื่องพิมพ์ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกหรือเครื่องเล่นสื่อ

ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows รุ่นล่าสุดทั้งหมดรวมถึงใน Windows XP, Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

ระบุปัญหา

สิ่งแรกที่คุณอาจต้องทำคือตรวจสอบว่ารหัส 43 เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ คุณต้องเปิด Windows Device Manager เพื่อทำสิ่งต่อไปนี้:

  1. แตะที่คีย์ Windows พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกดปุ่ม Enter-key บนคีย์บอร์ด
  2. หาก Device Manager ไม่เน้นอุปกรณ์ที่มีปัญหาทันทีให้ตรวจสอบส่วน Adaptor Display และ Universal Serial Bus คอนโทรลเลอร์ก่อน
  3. ตัวจัดการอุปกรณ์อาจไฮไลต์อุปกรณ์ที่มีปัญหาด้วยเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง แต่อาจไม่ได้เป็นตัวพิมพ์ใหญ่ตลอดเวลา
  4. ดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์เพื่อเปิดคุณสมบัติ
  5. หน้าต่างคุณสมบัติจะไฮไลต์สถานะของอุปกรณ์บนแท็บทั่วไป ตรวจสอบเพื่อดูว่า Windows ได้หยุดอุปกรณ์นี้เนื่องจากมีการรายงานปัญหา (รหัส 43) แสดงว่ามีสถานะเป็นอุปกรณ์

อาจมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือข้อมูลเพิ่มเติมเช่น "อุปกรณ์ USB ส่งคืนตัวอธิบายการกำหนดค่า USB ที่ไม่ถูกต้อง"

แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 43 บน Windows

ตอนนี้คุณได้ตรวจสอบแล้วว่า Windows ได้หยุดรหัสอุปกรณ์ 43 นี้เป็นข้อผิดพลาดที่ทำให้อุปกรณ์หยุดทำงานอย่างถูกต้องในเครื่องถึงเวลาที่ต้องแก้ไขปัญหาแล้ว

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ Windows พ่นเป็นเรื่องทั่วไปและอาจบ่งบอกถึงปัญหาร้ายแรงกับส่วนประกอบฮาร์ดแวร์เช่นอุปกรณ์ USB หรือเพียงข้อผิดพลาดชั่วคราวที่จะหายไปเอง

สิ่งนี้ทำให้การแก้ไขปัญหาเป็นปัญหาเนื่องจากไม่มีวิธีแก้ไขใดที่เหมาะกับการแก้ไขทั้งหมด

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

สิ่งที่คุณอาจต้องทำก่อนอื่นคือทำตามขั้นตอนของคุณอีกครั้งก่อนที่จะมีการโยนรหัสข้อผิดพลาด คุณติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ใหม่อัปเดต Windows ติดตั้งโปรแกรมซอฟต์แวร์ใหม่หรือเปลี่ยนสายเคเบิลหรือย้ายส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ไปยังพอร์ต USB อื่นหรือไม่

หากคุณพบสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาคุณอาจใกล้กับวิธีแก้ปัญหา อาจเป็นไปได้ว่ามีบางอย่างเช่นการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อาจทำให้เกิดปัญหา

การแก้ไข 1: รีสตาร์ทพีซี

การรีสตาร์ท Windows PC อาจแก้ไขปัญหาได้เนื่องจากไดรเวอร์อุปกรณ์อาจถูกโหลดในการเริ่มต้นครั้งถัดไปและอุปกรณ์อาจทำงานเหมือนเมื่อก่อนในกรณีนี้

มันน่าลอง แต่ครั้งเดียวเท่านั้น ถ้าคุณสังเกตเห็นว่ารหัส Windows 43 ถูกส่งออกมาอีกครั้งในระหว่างเซสชันถัดไปคุณสามารถมั่นใจได้ว่านี่ไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ชั่วคราว แต่เป็นสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญมากขึ้น

แก้ไข 2: ถอดปลั๊กอุปกรณ์

หากอุปกรณ์ดังกล่าวเป็นอุปกรณ์ภายนอกเช่นเครื่องพิมพ์ดองเกิลบลูทู ธ หรือเว็บแคมคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยถอดปลั๊กออกจากพีซี Windows และเสียบกลับเข้าไปใหม่

คุณอาจลองใช้พอร์ต USB อื่นหากมีอยู่ในขณะนั้น วิธีนี้แก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้บน Ten Forums ที่ซื้อ USB Bluetooth Dongle เท่านั้นเพื่อค้นหาว่ามีการโยนรหัสข้อผิดพลาด 43

อุปกรณ์ USB บางตัวอาจต้องใช้พลังงานมากกว่าที่ได้รับ การเสียบเข้ากับพอร์ตอื่นอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้

แก้ไข 3: ลบอุปกรณ์ USB อื่น ๆ

หากอุปกรณ์ USB อื่นเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ให้ลองถอดปลั๊กออกแล้วรีสตาร์ทพีซีหลังจากนั้นตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

สิ่งนี้อาจบอกเป็นนัยถึงความไม่เข้ากันระหว่างอุปกรณ์หรือปัญหาพลังงาน

แก้ไข 4: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์

ข้อเสนอแนะของ Microsoft สำหรับข้อผิดพลาดรหัส 43 บน Windows คือการระบุอุปกรณ์และถอนการติดตั้งไดรเวอร์ คุณทำเช่นนั้นใน Device Manager ที่เราเปิดไว้แล้วเพื่อตรวจสอบปัญหาตั้งแต่แรก

ในกรณีที่คุณลืมวิธีการเริ่มต้นให้แตะที่คีย์ Windows พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกดปุ่ม Enter

ดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์ที่คุณต้องการลบไดรเวอร์ออกจากนั้นเลือกแท็บ Driver หลังจากนั้น

ค้นหาปุ่ม "ถอนการติดตั้งไดรเวอร์" หรือ "ถอนการติดตั้งอุปกรณ์" ปุ่มอดีตจะปรากฏบน Windows รุ่นที่เก่ากว่าปุ่มหลังใน Windows 10 รุ่นล่าสุด

Windows จะแสดงข้อความเตือนว่าคุณกำลังจะลบอุปกรณ์ออกจากระบบ ไม่ต้องกังวลมากไปกว่านั้นเพราะเราจะเพิ่มอุปกรณ์อีกครั้งในขั้นตอนถัดไปของกระบวนการ

เลือกตัวเลือก "ตกลง" หรือ "ถอนการติดตั้ง" แล้วแต่ว่าสิ่งใดจะปรากฏบนพรอมต์ที่คุณต้องเริ่มกระบวนการถอนการติดตั้ง

ตัวจัดการอุปกรณ์จะถูกโหลดใหม่หลังจากการลบและอุปกรณ์ไม่ควรอยู่ในรายการอีกต่อไป

ตอนนี้อุปกรณ์ถูกลบแล้วก็ถึงเวลาที่จะสแกนพีซีเพื่อเพิ่มเป็นองค์ประกอบอีกครั้ง

เลือกการดำเนินการ> สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์และรอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น ควรเพิ่มอุปกรณ์ลงในพีซีอีกครั้งและคุณอาจต้องการดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์เพื่อตรวจสอบสถานะของอุปกรณ์ภายใต้ทั่วไป หากทุกอย่างเป็นไปด้วยดีคุณควรได้รับ "อุปกรณ์นี้ทำงานอย่างถูกต้อง" เป็นสถานะ "

แก้ไข 5: อัปเดตไดรเวอร์

หากตัวเลือกทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณอาจสามารถแก้ไขได้ด้วยการอัพเดทไดรเวอร์อุปกรณ์ สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์เป็นหลักและมีไดรเวอร์รุ่นใหม่กว่าหรือไม่

คลิกขวาที่อุปกรณ์ใน Device Manager และเลือก "อัพเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์" Windows จะตรวจสอบไดรเวอร์ที่อัพเดตสำหรับอุปกรณ์และหากพบให้ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์

หากไม่พบไดรเวอร์ใหม่แนะนำให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตว่ามีไดรเวอร์ใหม่หรือไม่

แก้ไข 6: การจัดการพลังงาน

หากคุณใช้แล็ปท็อปหรือแผนการใช้พลังงานใด ๆ แต่มีประสิทธิภาพสูงคุณสมบัติการประหยัดพลังงานอาจรับผิดชอบอุปกรณ์ที่ทิ้งรหัสข้อผิดพลาด 43

เปิด Device Manager อีกครั้งและค้นหาส่วนประกอบ USB Root Hub ภายใต้ตัวควบคุม Universal Serial Bus ที่นั่น

ดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์ USB Root Hub แรกที่อยู่ในรายการจากนั้นเลือกคุณสมบัติจากตัวเลือก สลับไปที่แท็บการจัดการพลังงานเมื่อหน้าต่างใหม่เปิดขึ้นและลบเครื่องหมายถูกออกจาก "อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน"

คลิกที่ตกลงเพื่อจบกระบวนการและทำซ้ำสำหรับอุปกรณ์ USB Root Hub อื่น ๆ ที่ระบุไว้

พบคุณสมบัติการจัดการพลังงานตัวที่สองที่คุณอาจต้องการตรวจสอบในตัวเลือกการใช้พลังงาน

  1. แตะที่คีย์ Windows พิมพ์ powercfg.cpl แล้วกดปุ่ม Enter นี่เป็นการเปิดตัวเลือกการใช้พลังงานบนพีซีแบบ Window
  2. ค้นหาแผนการใช้พลังงานที่ใช้งานอยู่และคลิกที่ลิงค์ "เปลี่ยนการตั้งค่าแผน" ถัดจากแผน
  3. ในหน้าถัดไปเลือก "เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง"
  4. ไปที่การตั้งค่า USB> การตั้งค่าระงับ USB แบบเลือกได้ในหน้าต่างตัวเลือกการใช้พลังงานที่เปิดขึ้นและเปลี่ยนการตั้งค่าเป็นปิดการใช้งาน (คุณอาจเห็นแบตเตอรี่สองตัวและเสียบไว้)
  5. คลิกที่ใช้เพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์

แก้ไข 6: Microsoft Fix-It เพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา Windows USB

Microsoft เปิดตัวโซลูชัน Fix It ซึ่งเป็นโซลูชันแบบคลิกเดียวเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ USB บน Windows

หากต้องการใช้งานให้ดาวน์โหลดโปรแกรมจากเว็บไซต์ของ Microsoft ไปยังพีซีท้องถิ่นและเรียกใช้หลังจากนั้น

ให้แน่ใจว่าคุณคลิกที่ขั้นสูงในหน้าจอแรกที่เปิดและลบเครื่องหมายถูกจาก "ใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ" หากคุณไม่ทำเช่นนั้นการแก้ไขจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติโดยที่คุณไม่ต้องพูดอะไรเลย

ด้วยการลบเครื่องหมายถูกการแก้ไขทั้งหมดจะปรากฏในรายการและขึ้นอยู่กับคุณที่จะเรียกใช้งานหรือไม่ สิ่งนี้ช่วยให้คุณควบคุมกระบวนการได้มากขึ้น

ตัวแก้ไขปัญหา Windows USB แก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

  1. ตัวกรองคลาส USB ของคุณไม่เป็นที่รู้จัก
  2. อุปกรณ์ USB ของคุณไม่เป็นที่รู้จัก
  3. อุปกรณ์เครื่องพิมพ์ USB ไม่ได้พิมพ์
  4. ไม่สามารถนำอุปกรณ์เก็บข้อมูล USB ออกได้
  5. Windows Update ได้รับการกำหนดค่าให้ไม่อัพเดทไดรเวอร์

แก้ไขเล็ก

  1. อุปกรณ์อาจมีข้อบกพร่อง หากเป็นกรณีนี้ไม่มีการแก้ไขจำนวนใดในโลกที่จะแก้ไขปัญหาได้ หากคุณเพิ่งซื้อลองพิจารณาส่งคืนและรับใหม่
  2. สายเคเบิลของอุปกรณ์อาจทำงานไม่ถูกต้อง หากคุณมีสายเคเบิลสำรองลองสิ่งนี้เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดรหัส 43 ได้หรือไม่

วิดีโอพร้อมคำแนะนำการแก้ไขปัญหา

วิดีโอแรกจะนำคุณเข้าสู่ขั้นตอนการแก้ไขรหัส 43 สำหรับการ์ด Nvidia

วิดีโอถัดไปช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดรหัส 43 เมื่อคุณเรียกใช้เครื่องมือขุดสกุลเงินเสมือนเช่น Bitcoin หรือ Ethereum

สิ่งที่ Microsoft กล่าวเกี่ยวกับ Code 43 บน Windows

Microsoft เผยแพร่คำอธิบายทางเทคนิคสำหรับรหัสข้อผิดพลาด 43 บน Windows ในเว็บไซต์ Hardware Dev Center ซึ่งแสดงว่าไดรเวอร์ที่ควบคุมอุปกรณ์แจ้งระบบปฏิบัติการ Windows ว่าอุปกรณ์นั้นล้มเหลว

ทีมงานแกนประมวลผล Microsoft Windows USB เผยแพร่โพสต์บล็อก "ทำไมอุปกรณ์ USB ของฉันทำงานบน Windows 8.0 แต่ล้มเหลวใน Windows 8.1 ด้วยรหัส 43" หลังจากเปิดตัว Windows 8.1 ซึ่งให้ข้อมูลข้อผิดพลาดรหัส 43 หลังจากอัปเกรดจาก Windows 8 เป็น 8.1

อุปกรณ์ USB บางตัวเมื่อเชื่อมต่อกับพอร์ตของ Enhanced Host Controller (EHCI) อาจไม่แจกแจงบน Windows 8.1 แต่ทำงานบน Windows 8 ใน Windows 8.1 ในความผิดพลาดจะถูกรายงานเป็นรหัสข้อผิดพลาด 43 ใน Device Manager หนึ่งในเหตุผลคืออุปกรณ์รายงานว่าตัวเองสนับสนุนเวอร์ชัน USB มากกว่า 2.00 แต่ไม่ได้ให้คำอธิบายของ BOS ที่ต้องการ

Microsoft เน้นสาเหตุอื่นสำหรับ Windows ได้หยุดอุปกรณ์นี้เนื่องจากมีการรายงานปัญหา (รหัส 43) บน Technet คราวนี้บนแล็ปท็อปที่ใช้ Windows 7

อาการคือเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB เข้ากับแล็ปท็อป windows7 ระบบจะแสดงข้อความ“ อุปกรณ์ USB หนึ่งตัวที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์นี้ทำงานผิดปกติและ Windows ไม่รู้จัก”

นอกจากนี้คุณสามารถค้นหารหัสข้อผิดพลาด 43 ในตัวจัดการอุปกรณ์“ Windows ได้หยุดอุปกรณ์นี้เนื่องจากมีการรายงานปัญหา (รหัส 43)”