อย่างที่คุณอาจทราบฉันเริ่มเรียนหลักสูตรบนเว็บไซต์ Udemy เมื่อเร็ว ๆ นี้ พวกเขามีการขายในวัน Black Friday เมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งคุณสามารถรับหลักสูตรหลายร้อยหลักสูตรในราคา $ 10 ต่อครั้ง
เมื่อฉันพยายามโหลดหลักสูตรที่ฉันไปมาครึ่งทางเมื่อวานนี้ใน Firefox ฉันสังเกตเห็นว่าวิดีโอของหลักสูตรไม่ได้โหลดอีกต่อไป
หลักสูตรนั้นแสดงผลได้ดีเมื่อมีบทเรียนและทุกอย่างก็ทำงานได้ดีเช่นกัน เฉพาะวิดีโอของตัวเองเท่านั้นที่จะไม่โหลดและหน้าขาวที่ว่างเปล่าก็ปรากฏขึ้นแทน (โดยมีส่วนหัวตามปกติอยู่ด้านบน)
ฉันใช้เวลาสักครู่เพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้นและ ณ จุดนั้นฉันลองสองสามสิ่งเพื่อให้วิดีโอเล่นรวมถึงการออกจากระบบและเปิดใหม่อีกครั้งการล้างแคชเบราว์เซอร์และเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น
ปรากฎว่าในกรณีเฉพาะของฉัน Udemy มีปัญหา เห็นได้ชัดว่ามีความเป็นไปได้เสมอและเป็นไปได้ถ้าทุกอย่างทำงานได้ดีมาก่อนและคุณไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรในระหว่างนี้
อาการ
คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือตัวบ่งชี้อื่น ๆ ว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้อง ได้แก่ :
- หน้าจอสีขาวว่างเปล่าที่ไม่แสดงการควบคุมเครื่องเล่นวิดีโอหรือวิดีโอเอง
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Error Loading Media: File not Found" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "Error Loading Media: Plugin Not Found" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
การแก้ไข
ไม่มีวิธีแก้ปัญหาสากลในการแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอใน Udemy อย่างไรก็ตามอาจมีสาเหตุและการแก้ไขสำหรับปัญหาเหล่านั้น
รายการแก้ไขด้านล่างจัดเรียงตามความสะดวก ก่อนอื่นคุณจะพบการแก้ไขที่ใช้งานได้ในไม่กี่วินาทีและหลังจากนั้นก็จะเป็นการแก้ไขที่ต้องใช้เวลามากขึ้น
1. รีเฟรชหน้า
กด Ctrl-F5 บนแป้นพิมพ์เพื่อบังคับให้โหลดหน้าซ้ำ ปุ่ม Ctrl ทำให้แน่ใจว่าดิสก์แคชถูกข้ามเพื่อให้เนื้อหาทั้งหมดถูกดึงจาก Udemy โดยตรงอีกครั้ง
2. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ
นี่เป็นอีกตัวเลือกง่าย ๆ ที่อาจใช้งานได้ในบางครั้ง เพียงปิดเบราว์เซอร์และเปิดอีกครั้งในภายหลังเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
3. สลับเครื่องเล่นวิดีโอ
นี่เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจ Udemy รองรับวิดีโอ Flash และวิดีโอ HTML และคุณสามารถสลับระหว่างสองไฟล์นี้ในโปรไฟล์ของคุณ ทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อเปลี่ยนรูปแบบ:
- คลิกที่ไอคอนลูกศรลงที่มุมบนขวาของหน้าจอและในเมนูที่เปิดขึ้นที่ไอคอนแก้ไขโปรไฟล์
- เลือกค่ากำหนดทางด้านซ้าย
- หน้าถัดไปจะแสดงเครื่องเล่นวิดีโอเริ่มต้นและตัวเลือกเพื่อสลับไปยังเครื่องเล่นอื่นที่รองรับ
4. ลองเบราว์เซอร์อื่น
หากคุณมีเบราว์เซอร์อื่นในระบบของคุณเช่น Internet Explorer บน Windows หากคุณใช้ Firefox หรือ Chrome ลองใช้เบราว์เซอร์นั้นเพื่อดูว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์หรือไม่
คุณสามารถดาวน์โหลด Firefox หรือ Chrome เวอร์ชันพกพาได้เช่นกันและใช้สำหรับการทดสอบประเภทนี้
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแฟลชทันสมัยแล้ว
หากคุณใช้โปรแกรมเล่นวิดีโอ Flash บน Udemy ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลั๊กอินนั้นทันสมัย คุณสามารถดาวน์โหลด Flash เวอร์ชันล่าสุดจาก Adobe
6. รอ
ข้ามไปที่ 7 หากคุณไม่ต้องการรอ การรอสามารถแก้ไขปัญหาที่คุณไม่สามารถควบคุมได้เช่นปัญหาเซิร์ฟเวอร์
7. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Udemy
หากวิธีใดไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณคุณอาจต้องการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Udemy โดยตรง ส่งพวกเขาที่ และรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ระบบปฏิบัติการหลักสูตรและวิดีโอที่คุณพบปัญหาและภาพหน้าจอของมันด้วย
อธิบายปัญหาโดยละเอียดรวมถึงตำแหน่งที่คุณไปและสิ่งที่คุณทำบนเว็บไซต์
