วิดีโอ Facebook ไม่ทำงานวิธีแก้ไข

วิดีโอบน Facebook เป็นที่นิยมอย่างมาก ที่ได้รับความนิยมนั้น Facebook เพิ่งขึ้นอันดับสองในรายการโฮสติ้งวิดีโอทางอินเทอร์เน็ตที่ใหญ่ที่สุดในโลกอยู่ด้านหลัง YouTube และต่อหน้าบริการวิดีโออื่น ๆ บนอินเทอร์เน็ต

อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยคำขอการสนับสนุนของผู้ใช้ Facebook ที่ไม่สามารถเล่นวิดีโอบนเว็บไซต์เครือข่ายสังคมยอดนิยม คู่มือนี้จะดูปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการเล่นวิดีโอบน Facebook ซึ่งนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่ง่ายและรวดเร็ว

อัปเดต : Facebook ใช้วิดีโอ HTML5 เพื่อเล่นวิดีโอในสถานการณ์ส่วนใหญ่ สวิตช์นี้แก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเล่นวิดีโอโดยใช้ Adobe Flash

Facebook มีคำแนะนำพื้นฐานสองข้อเพื่อแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอในเว็บไซต์ ผู้ใช้จะถูกขอให้ออกจากเบราว์เซอร์และเริ่มเล่นวิดีโออีกครั้งและอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเว็บเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุด

ตัวเลือกอื่นที่ผู้ใช้ Facebook ต้องใช้คือเบราว์เซอร์อื่นเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ปลาย

ข้อเท็จจริงที่สำคัญที่สุดที่ผู้ใช้ Facebook ต้องทราบคือ Facebook ใช้ Adobe Flash เพื่อแสดงและเล่นวิดีโอบนเว็บไซต์ของพวกเขา ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดนั้นเชื่อมโยงกับ Adobe Flash

ในการเริ่มต้นผู้ใช้ควรไปที่เว็บไซต์ทางการของ Adobe เพื่อตรวจสอบว่า Flash Player ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องในระบบและเว็บเบราว์เซอร์ของพวกเขาหรือไม่

เวอร์ชั่นของ flash player

หน้าจะตรวจสอบว่าปลั๊กอิน Flash Player ทำงานในเบราว์เซอร์หรือไม่ ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบว่าเวอร์ชั่นของ Flash player เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดที่ออกโดย Adobe ในการทำเช่นนั้นผู้ใช้จะต้องเปรียบเทียบเวอร์ชันที่แสดงในหน้าแรกกับเวอร์ชันที่แสดงในหน้ารับ Flash Player

ปัญหาการเล่นวิดีโอส่วนใหญ่บน Facebook เกี่ยวข้องกับ Flash Player สิ่งที่ทำให้เรื่องแย่ลงคือต้องมีการติดตั้ง Flash ที่แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเบราว์เซอร์ที่ใช้ สำหรับ Internet Explorer ของ Microsoft จะต้องทำการติดตั้งเช่นเดียวกับแอพพลิเคชั่น Windows อื่น ๆ สำหรับ Firefox และ Opera จะต้องติดตั้งเป็นปลั๊กอินของเบราว์เซอร์และสำหรับ Chrome จะรวมอยู่ในนี้แล้ว

ทางเลือกที่ดีคือการตรวจสอบว่าวิดีโอเล่นในเบราว์เซอร์อื่นหรือไม่ เบราว์เซอร์ที่ดีที่สุดคือ Google Chrome เนื่องจาก Flash ติดตั้งไว้ล่วงหน้าแล้ว เพียงดาวน์โหลดเบราว์เซอร์แล้วไปที่ Facebook หลังจากนั้น

เข้าสู่ระบบบัญชี Facebook ของคุณและโหลดหน้าเว็บที่มีวิดีโอ หากเล่นได้อย่างถูกต้องน่าจะเป็นว่ามี Flash player ขัดแย้งกันในเบราว์เซอร์อื่น อาจไม่มีการติดตั้ง Flash Player เลยว่าถูกปิดใช้งานหรือเสียหาย

ขอแนะนำให้ทำการถอนการติดตั้ง Adobe Flash ทั้งหมดแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อนทำการติดตั้ง Flash อีกครั้ง การดำเนินการนี้ควรแก้ไขวิดีโอที่ไม่ทำงานบน Facebook หรืออาจใช้เพียงเบราว์เซอร์ที่เล่นวิดีโอได้อย่างถูกต้อง

หากต้องการสรุปรวมจนถึงจุดนี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งและเปิดใช้งาน Adobe Flash เวอร์ชันล่าสุดในเว็บเบราว์เซอร์แล้ว
  • หากไม่มีให้ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดหรือทดสอบการเล่นวิดีโอกับเบราว์เซอร์อื่นก่อน

อีกตัวเลือกหนึ่งคือดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ใกล้เคียงยิ่งขึ้น มันแสดงว่า "วิดีโอถูกปิดการใช้งานโดย YouTube", "ไม่พร้อมใช้งาน" หรือ "ถูกปิดการใช้งานโดย YouTube" หรือคล้ายกันใช่ไหม นี่อาจเป็นข้อบ่งชี้ว่าบริการวิดีโอโฮสติ้งถูกปิดใช้งานถูกลบหรือถูกบล็อก ทางเลือกที่ดีคือการหาวิดีโออื่นบน Facebook เพื่อตรวจสอบสิ่งที่ค้นพบ หากวิดีโอนั้นเล่นวิดีโอจะทำงานอย่างถูกต้องบน Facebook

ปัญหาที่พบบ่อยอีกประการหนึ่งที่ทำให้วิดีโอไม่ทำงานบน Facebook คือซอฟต์แวร์บุคคลที่สามที่โต้ตอบกับสตรีมวิดีโอตัวอย่างเช่นปลั๊กอินเบราว์เซอร์หรือซอฟต์แวร์อื่นที่พยายามเร่งการส่งวิดีโอไปยังพีซีท้องถิ่น เป็นความคิดที่ดีที่จะปิดการใช้งานชั่วคราวเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่สาเหตุของวิดีโอ Facebook ที่ไม่ทำงาน

คุณอาจต้องการล้างแคชเว็บเบราว์เซอร์เพื่อลบสำเนาภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ นี่เป็นการบังคับให้เบราว์เซอร์ดึงข้อมูลวิดีโออีกครั้งจากแหล่งที่มา บางครั้งมันเกิดขึ้นที่สำเนาที่เสียหายจะถูกเก็บไว้ในเครื่องและการล้างแคชช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

ดูการบำรุงรักษาเว็บเบราว์เซอร์สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำ

ในที่สุดหากคุณติดขัดคุณควรวิจัยข้อความผิดพลาดที่แน่นอนเพื่อดูว่าผู้ใช้รายอื่นกำลังประสบปัญหาที่คล้ายกัน โอกาสคือพวกเขาอยู่กับผู้ใช้กว่า 500 ล้านคนบน Facebook