ปัญหาที่มีอยู่ทั้งหมดกับ Windows 10 รุ่น 1903 (อัปเดตพฤษภาคม 2562)

Microsoft เก็บรายการปัญหาที่ทราบของการอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ของ Windows 10, Windows 10 May 2019 Update หรือ Windows 10 เวอร์ชั่น 1903

การเปิดตัว Windows เวอร์ชั่นใหม่เริ่มต้นเมื่อวันที่ 21 พฤษภาคม 2019 อาจไม่มีการอัปเกรดระบบทุกระบบในทันทีเนื่องจาก Microsoft วางแผนที่จะเพิ่มโควต้าทีละน้อยเพื่อติดตามความคิดเห็นอย่างระมัดระวัง

หน้าปัญหาที่ทราบจะแสดงรายการปัญหาที่ไม่ได้รับการแก้ไขและบรรเทาลงในขณะนี้ ปัญหาเหล่านี้บางส่วนมีปัญหาเล็กน้อยเช่นการตั้งค่าไฟกลางคืนไม่ได้บันทึกอย่างถูกต้องในบางครั้งในขณะที่ปัญหาอื่น ๆ เช่นความไม่เข้ากันของไดรเวอร์ AMD Raid หรือไม่สามารถค้นหาหรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทู ธ ได้

ปัญหาทั้งหมดระบุว่าอยู่ระหว่างการตรวจสอบในขณะนี้ วิธีแก้ปัญหามีให้สำหรับบางคน

ปัญหาต่อไปนี้เป็นที่รู้จักกันในปัจจุบัน:

  1. การสูญเสียเป็นระยะ ๆ ของการเชื่อมต่อ Wi-Fi
  2. อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับโดเมนซึ่งใช้อาณาจักร MIT Kerberos จะไม่เริ่มทำงาน
  3. ปัญหาการอัพเดตเมื่อติดตั้งไดรเวอร์หน่วยเก็บข้อมูลของ Intel บางรุ่น
  4. dGPU อาจหายไปจากตัวจัดการอุปกรณ์ใน Surface Book 2 ด้วย dGPU เป็นครั้งคราว
  5. การเริ่มต้นการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลอาจส่งผลให้หน้าจอเป็นสีดำ
  6. อุปกรณ์ที่เริ่มใช้ PXE จากเซิร์ฟเวอร์ WDS หรือ SCCM อาจไม่สามารถเริ่มต้นได้
  7. Windows Sandbox อาจล้มเหลวในการเริ่มต้นด้วยรหัสข้อผิดพลาด“ 0x80070002”
  8. ทางลาดแกมมาโปรไฟล์สีและการตั้งค่าแสงกลางคืนไม่สามารถใช้ได้ในบางกรณี
  9. ไม่สามารถค้นพบหรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทู ธ
  10. Intel Audio แสดงการแจ้งเตือน intcdaud.sys
  11. ไม่สามารถเปิดแอปกล้องถ่ายรูป

มติ:

  • ความสว่างหน้าจออาจไม่ตอบสนองต่อการปรับ
  • บริการ RASMAN อาจหยุดทำงานและส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด“ 0xc0000005”
  • การสูญเสียการใช้งานในแอพ Dynabook Smartphone Link
  • เกิดข้อผิดพลาดในการพยายามอัพเดตเมื่อต่ออุปกรณ์ USB หรือการ์ดหน่วยความจำภายนอก
  • เสียงไม่ทำงานกับหูฟัง Dolby Atmos และโฮมเธียเตอร์
  • ทำซ้ำโฟลเดอร์และเอกสารที่แสดงในไดเรกทอรีโปรไฟล์ผู้ใช้
  • การตั้งค่าไฟกลางคืนไม่สามารถใช้ได้ในบางกรณี
  • ความเข้ากันไม่ได้ของไดรเวอร์ AMD RAID
  • แอปพลิเคชั่นและเกม D3D อาจล้มเหลวในการเข้าสู่โหมดเต็มหน้าจอบนจอแสดงผลที่หมุนได้
  • ซอฟต์แวร์ต่อต้านการโกง BattlEye รุ่นเก่าเข้ากันไม่ได้

การสูญเสียการเชื่อมต่อ Wi-Fi เป็นระยะ

อุปกรณ์รุ่นเก่าบางรุ่นอาจสูญเสียการเชื่อมต่อ Wi-Fi เนื่องจากไดรเวอร์ Qualcomm ล้าสมัย

dGPU อาจหายไปจากตัวจัดการอุปกรณ์ใน Surface Book 2 ด้วย dGPU เป็นครั้งคราว

แอพหรือเกมบางอย่างที่ต้องใช้งานกราฟิกอย่างเข้มข้นอาจปิดหรือไม่สามารถเปิดบนอุปกรณ์ Surface Book 2 ด้วย Nvidia dGPU

การเริ่มต้นการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลอาจส่งผลให้หน้าจอเป็นสีดำ

เมื่อเริ่มต้นการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลกับอุปกรณ์ที่มีไดรเวอร์ GPU รุ่นเก่าบางรุ่นคุณอาจได้รับหน้าจอสีดำ

อุปกรณ์ที่เริ่มใช้ PXE จากเซิร์ฟเวอร์ WDS หรือ SCCM อาจไม่สามารถเริ่มต้นได้

อุปกรณ์ที่เริ่มต้นใช้งานรูปภาพ Preboot Execution Environment (PXE) จาก Windows Deployment Services (WDS) หรือ System Center Configuration Manager (SCCM) อาจล้มเหลวในการเริ่มต้นด้วยข้อผิดพลาด "สถานะ: 0xc0000001 ข้อมูล: อุปกรณ์ที่ต้องการไม่ได้เชื่อมต่อหรือสามารถ ไม่สามารถเข้าถึงได้ "

บริการ RASMAN อาจหยุดทำงานและส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด“ 0xc0000005”

บริการ RASMAN อาจหยุดทำงานและส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด“ 0xc0000005”

บริการตัวจัดการการเชื่อมต่อการเข้าถึงระยะไกล (RASMAN) อาจหยุดทำงานและคุณอาจได้รับข้อผิดพลาด“ 0xc0000005” บนอุปกรณ์ที่ระดับข้อมูลการวินิจฉัยถูกกำหนดค่าด้วยตนเองเป็นการตั้งค่าที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้น 0

การแก้ไข

Windows Sandbox อาจล้มเหลวในการเริ่มต้นด้วยรหัสข้อผิดพลาด "0x80070002"

ปัญหานี้มีผลกับระบบ Windows 10 ซึ่งภาษาของระบบถูกเปลี่ยนแปลงในระหว่างกระบวนการอัพเดต Windows Sandbox ไม่สามารถเริ่มทำงานบนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบและข้อผิดพลาด "ERROR_FILE_NOT_FOUND (0x80070002)" แสดงขึ้นในกรณีนั้น

การสูญเสียการใช้งานในแอพ Dynabook Smartphone Link

ส่งผลต่อลิงค์สมาร์ทโฟน Dynabook หลังจากอัปเดตเป็น Windows เวอร์ชันล่าสุด อาจส่งผลต่อการแสดงหมายเลขโทรศัพท์ในเมนูการโทรและความสามารถในการรับสายบนพีซี Windows

การแก้ไข

ทางลาดแกมมาโปรไฟล์สีและการตั้งค่าแสงกลางคืนไม่สามารถใช้ได้ในบางกรณี

Microsoft ได้ระบุบางสถานการณ์ที่ทางลาดแกมมาโปรไฟล์สีและการตั้งค่าไฟกลางคืนอาจหยุดทำงาน

ความสว่างหน้าจออาจไม่ตอบสนองต่อการปรับ

ส่งผลต่ออุปกรณ์ Windows 10 กับฮาร์ดแวร์ของ Intel การเปลี่ยนแปลงความสว่างอาจไม่สามารถใช้ได้ทันที การรีสตาร์ทควรแก้ไขเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

การแก้ไข

เสียงไม่ทำงานกับหูฟัง Dolby Atmos และโฮมเธียเตอร์

ส่งผลกระทบต่อแอพพลิเคชั่น Dolby Atmos สองตัวที่มีอยู่ใน Microsoft Store และอาจนำไปสู่การสูญเสียเสียง Microsoft บันทึกว่าปัญหาเกิดจากข้อผิดพลาดการกำหนดค่าสิทธิ์ใช้งาน

การแก้ไข

ทำซ้ำโฟลเดอร์และเอกสารที่แสดงในไดเรกทอรีโปรไฟล์ผู้ใช้

ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อระบบที่มีการเปลี่ยนเส้นทางโฟลเดอร์ที่ทราบเช่นเดสก์ท็อปหรือดาวน์โหลดไปยังตำแหน่งอื่น ผู้ใช้อาจเห็นโฟลเดอร์ว่างในตำแหน่งเริ่มต้นหลังจากการอัพเกรด

อัปเดตบล็อกในสถานที่

เกิดข้อผิดพลาดในการพยายามอัพเดตเมื่อต่ออุปกรณ์ USB หรือการ์ดหน่วยความจำภายนอก

การอัพเดตเป็น Windows 10 เวอร์ชั่น 1903 ล้มเหลวหากมีอุปกรณ์ USB ภายนอกหรือการ์ดหน่วยความจำ SD ต่ออยู่กับระบบในระหว่างการอัพเกรด Microsoft บันทึกว่าสิ่งนี้อาจส่งผลต่อฮาร์ดไดรฟ์ภายในเช่นกัน

การแก้ไข

ไม่สามารถค้นพบหรือเชื่อมต่อกับอุปกรณ์บลูทู ธ

ปัญหาความเข้ากันได้กับวิทยุ Realtek และ Qualcomm Bluetooth บางรุ่นทำให้เกิดปัญหาในการค้นหาและเชื่อมต่อ การอัพเดตไดรเวอร์ที่ใหม่กว่าอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ สำหรับ Qualcomm นั้น Microsoft ขอแนะนำไดรเวอร์มากกว่า 10.0.1.11 สำหรับ Realtek รุ่นไดรเวอร์ที่มากกว่า 1.5.1011.0

การตั้งค่าไฟกลางคืนไม่สามารถใช้ได้ในบางกรณี

การตั้งค่าไฟกลางคืนอาจไม่ถูกบันทึกในบางสถานการณ์ Microsoft แนะนำให้ปิดการใช้งานและเปิดใช้งานคุณสมบัติหรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

Intel Audio แสดงการแจ้งเตือน intcdaud.sys

Windows 10 อาจแสดงสิ่งที่คุณต้องให้ความสนใจเมื่อพยายามอัพเกรดระบบด้วยไดรเวอร์อุปกรณ์แสดงผล Intel Display หากปัญหาอ้างถึง intcdaud.sys ระบบจะได้รับผลกระทบและอาจส่งผลให้การใช้งานแบตเตอรี่สูงกว่าปกติ

Microsoft แนะนำให้ผู้ดูแลระบบคลิกที่ปุ่มย้อนกลับเพื่อหยุดการอัพเกรด

อัปเดตบล็อกในสถานที่

ไม่สามารถเปิดแอปกล้องถ่ายรูป

ผู้ใช้บนอุปกรณ์ที่มีกล้อง Intel RealSense SR300 และ Intel RealSense S200 อาจไม่สามารถใช้แอพกล้องถ่ายรูปได้ ข้อผิดพลาด "ปิดแอปอื่น ๆ รหัสข้อผิดพลาด: 0XA00F4243" อาจปรากฏขึ้นเมื่อเริ่มแอพกล้อง

วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวรวมถึงการถอดสายกล้องและเสียบกลับเข้าไปใหม่ปิดใช้งานและเปิดใช้งานไดรเวอร์อีกครั้งใน Device Manager หรือเริ่มบริการ RealSense ใหม่

อัปเดตบล็อกในสถานที่

การสูญเสียการเชื่อมต่อ Wi-Fi เป็นระยะ

ไดรเวอร์ Qualcomm ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ใน "คอมพิวเตอร์รุ่นเก่า" Microsoft แนะนำให้อัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์เพื่อแก้ไขปัญหา

อัปเดตบล็อกในสถานที่

ความเข้ากันไม่ได้ของไดรเวอร์ AMD RAID

ระบบ AMD Raid ที่มีไดรเวอร์รุ่นต่ำกว่า 9.2.0.105 ไม่สามารถอัพเกรดเป็น Windows 10 เวอร์ชั่นใหม่การติดตั้งหยุดด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่น "AMD Ryzen ™หรือ AMD Ryzen ™ Threadripper ™ที่กำหนดค่าในโหมด SATA หรือ NVMe RAID"

Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ AMD Raid ล่าสุด

อัปเดตบล็อกในสถานที่

แอปพลิเคชั่นและเกม D3D อาจล้มเหลวในการเข้าสู่โหมดเต็มหน้าจอบนจอแสดงผลที่หมุนได้

แอพหรือเกม Direct3D บางเกมอาจไม่สามารถเปิดโหมดเต็มหน้าจอได้หากการวางแนวการแสดงเริ่มต้นเปลี่ยนไป

Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้รันแอปพลิเคชันในโหมดหน้าต่างหรือบนหน้าจอรองที่ไม่หมุนหรือเปลี่ยนการตั้งค่าความเข้ากันได้ของแอพพลิเคชั่นและเกมเป็น "ปิดการใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเต็มหน้าจอ"

ซอฟต์แวร์ต่อต้านการโกง BattlEye รุ่นเก่าเข้ากันไม่ได้

เกมที่ใช้ซอฟต์แวร์ต่อต้านการโกงรุ่นเก่า BattlEye อาจทำให้ระบบทั้งหมดล้มเหลวหลังจากติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชั่น 1903 ซอฟต์แวร์ BattlEye เวอร์ชั่นใหม่กว่านี้มีให้ใช้เพื่อแก้ไขปัญหา

อัปเดตบล็อกในสถานที่